FedEx ישראל תציע אפשרות איסוף בנקודות חלוקה
ומשלוחים עד הבית גם בשעות הלילה שיוסיפו גמישות מירבית ללקוחות

מבדיקה שערכה FedEx בחודשים האחרונים עולה כי כ-40%
מהצרכנים שנבדקו מעדיפים לאסוף את חבילותיהם מנקודות איסוף

מרים צור, מנכ״לית FedEx ישראל: ״בשנתיים האחרונים אנו רואים גידול
משמעותי בענף המשלוחים ובאיקומרס בעיקר בצל משבר הקורונה העולמי.
ראינו כיצד צרכי הלקוחות משתנים והביקושים לשירותי השילוח עולים
ויצרנו שירותים חדשים שיספקו מענה לאלו בצורה הטובה והנוחה ביותר.
FedEx ישראל תמשיך להעניק את המענה והשירותים הטובים והמתקדמים ביותר ללקוחותיה״.

FedEx ישראל משיקה שירותי מסירה חדשים שיאפשרו ללקוחותיהם לבחור לקבל את חבילתם
באמצעות שליח עד הבית או באמצעות נקודת איסוף, ותאפשר מסירת משלוחים מאוחרת עד שעות
הלילה. השירותים החדשים ניתנים כאפשרויות מסירה ללקוחות ללא עלות נוספת.

ענף המשלוחים צמח והתפתח בשנתיים האחרונות בצל משבר הקורונה העולמי ובכך נדרשו
להיעשות התאמות וחידושים עבור הצרכנים שמשתמשים כיום בשירותי המשלוחים יותר מאי פעם.
שירות Pick Up Drop OFF החדש, מציע ללקוחות אפשרות בחירה בין קבלת חבילתם באמצעות
שליח עד הבית כפי שנעשה עד כה לבין איסוף מנקודות יעודיות שיאפשרו להם גמישות יחסית
בשעות ללא התלות בזמני ההפצה של FedEx ישראל. השירות זמין החל מה-1 בפברואר 2022
בפריסה ארצית לכלל הלקוחות.

FedExמשתמשת בכ-1,800 נקודות חלוקה מדן ועד אילת שעומדות לרשות הלקוחות במיקומים
מרכזיים ונגישים ביניהם רשתות קמעונאות, חנויות נוחות, רשתות פארם ועוד שחלקן אף יספקו

שירות 24/7. לקוחות שיבחרו לאסוף חבילתם מהנקודות יוכלו לבחור אחת מחמש הנקודות הקרובות
ביותר גאוגרפית לכתובת הנמען שצוינה בשטר המטען.

שירות Home Late Delivery מציע מסירת חבילות מאוחרת על ידי בלדרי FedEx עד השעה
22:00. בדומה לשירות נקודות החלוקה, גם שירות המסירה עד השעות המאוחרות נובע מהגידול
במשלוחים ואיקומרס ומתוך הבנה שהלקוחות לא בהכרח זמינים במהלך היום לקבלת משלוחים.
שירות המסירה המאוחרת שנמצא בהרצה בחודשים האחרונים הניב עד כה כ-95% הצלחה ועמידה
ביעדים וממשיך להתפתח ולבצע את ההתאמות הנחוצות.