הודעה ללקוחותינו
שופרסל מבקשת להודיע ללקוחותיה, כי בשל חשד להימצאות סיבי ניילון דקים שמקורם בסרט מסוע מקו הייצור בחלק מהמוצרים המפורטים להלן, הציבור מתבקש שלא לצרוך מוצרים אלו.
כמשנה זהירות ואחריות כלפי לקוחותינו, החברה פעלה לאיסוף המוצרים ממדפי הרשת:

שאר תאריכי התפוגה תקינים ואין חשש לצרוך אותם.
המוצרים מיוצרים על ידי חברת "אם החיטה בע"מ" ומשווקים תחת המותג שופרסל.

ברצוננו להדגיש כי:

1. שופרסל עדכנה את שרות המזון במשרד הבריאות בפרטי ההודעה.
2. החברה פועלת להורדת המוצרים ממדפי הרשת והציבור מתבקש שלא לצרוך אותם.
3. כל יתר מוצרי החברה ובהם מוצרי הפתי בר המיובאים מהולנד הינם בטוחים לשימוש.
4. לקוחות שרכשו את המוצרים יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינם.
5. בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון
   1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו לסייע.
6. אנו מצטערים על אי הנוחות.