מקצוענים בחירום ובשגרה
תאגיד "מי שבע" מסכם את שנת 2022
השנה חלה עליה בשביעות רצון התושבים מהשירותים שמספק התאגיד, קיצור משמעותי
בזמן המענה לפניות וירידה של כ- 27% במספר התקלות בתשתיות המים והביוב בבאר שבע ובאופקים.
אלה הם רק חלק מהנתונים שהציג תאגיד "מי שבע" בכנס לסיכום שנת 2022. בנוסף, הוצגו ביצועי התאגיד בהשוואה לאשתקד לרבות, נתוני ההשקעה בשיקום, שדרוג ופיתוח תשתיות המים והביוב.
מנכ"ל מי שבע, אינג' מריו לובטקין: "מאחורי השירות המקצועי, אספקת מים רציפה וסילוק השפכים בערים באר שבע ואופקים עומדים עובדים ועובדות מסורים, אשר תודעת השירות היא נר לרגליהם"
כמדי שנה, תאגיד "מי שבע" מסכם את שנת העבודה בכנס בו נכחו עובדי התאגיד, ההנהלה ויו"ר
הדירקטוריון. שנת העבודה החולפת התאפיינה בחזרה מלאה לשגרה לאחר נגיף הקורונה העולמי, תוך
שדרוג מתמיד של מתן השירות לתושבים באמצעים דיגיטליים במקביל למעבר למשרדים מרווחים ונגישים
יותר לטובת הציבור, זאת כחלק ממדיניות השיפור והחדשנות בה דוגל התאגיד.
בשנה החולפת סיפק "מי שבע" כ- 23.08 מיליון מ"ק (מטר קוב) לכ-103,826 צרכנים, לעומת כ- 23.38
מיליון מ"ק (מטר קוב) שסופקו לכ- 104,663 צרכנים אשתקד. עיקר השימוש היה לטובת מגורים והיתר
לגינון ציבורי, מוסדות רשות מקומית, בריאות ובתי חולים, מסחר ומלאכה ועוד.
עוד עולה מהנתונים כי שביעות רצון התושבים מאיכות השירות השתפרה באופן משמעותי במהלך שנת 2022 ממוצע זמני ההמתנה שנרשמו במרכזי שירות הלקוחות עומדים בשנת 2022 על כ-02:46 דקות
בלבד, לעומת זמן המתנה ממוצע של כ- 04:26 דק' בשנת 2021.
כמו כן, בשנה החולפת השקיע תאגיד "מי שבע" כ-37 מיליון שקלים בפרויקטים לשיקום ושדרוג תשתיות
מים וביוב וכ-12 מיליון שקלים בפיתוח תשתיות מים וביוב בערים באר שבע ואופקים. בנוסף, בוצעו עבודות
אחזקת מנע בתשתיות המים והביוב אשר כללו שטיפה וצילום של קווי המים העירוניים באורך כולל של כ-
40.2 ק"מ בשתי הערים בעלות של כ- 1.2 מיליון ש"ח.
מפקחי וקבלני התאגיד טיפלו בכ-3,763 מקרים של תקלות בתשתיות המים והביוב העירונית, קיטון
משמעותי של כ-27% בהשוואה לאשתקד.
בכנס לסיכום השנה נבחרו העובדים המצטיינים שהותירו חותם חיובי ומשמעותי כל אחד בתחומו, אשר סייעו
ותרמו לקידום התאגיד. בזכות מסירותם והצטיינותם הוענקה להם תעודת הצטיינות. זה המקום לציין כי לפני
מספר שבועות זכה תאגיד "מי שבע" בפעם השנייה ברציפות ב"תו היהלום" של מכון התקנים הישראלי-
מדובר בתו היוקרתי ביותר הניתן לחברות מובילות בארץ והמעיד על פעילותו וכשירותו הניהולית של הארגון
תוך עמידה ביעדי מקצוענות וערכיות.
מנכ"ל מי שבע, אינג' מריו לובטקין: "מאחורי השירות המקצועי, אספקת מים רציפה וסילוק השפכים
בערים באר שבע ואופקים עומדים עובדים ועובדות מסורים, אשר תודעת השירות היא נר לרגליהם. הענקת
'תו יהלום' של מכון התקנים ל'מי שבע' זו שנה השנייה ברציפות היא תעודת כבוד של הצטיינות להתנהלותו
של הארגון וברצוני לברך את כלל עובדי התאגיד. השאיפה למצוינות, איכות ותפיסת השירות, הפכה את מי
שבע לאחד התאגידים המובילים בארץ, ושאיפותיו אלו ימשיכו להיות נר לרגלינו גם בשנים הבאות כחלק
מהגשמת החזון. ישר כוח לעוסקים במלאכה".
