בהנחייתו של ראש עיריית ירושלים משה ליאון נוספו לאזורי השרות שכונות חדשות ובהן: ארמון הנציב, ארנונה, גילה, עיר גנים, קריית מנחם, קריית יובל, בית וגן, רמת שרת, רמת דניה ועוד. באופן כללי שטח השירות של "אגד תיקתק" בעיר הוכפל.
בעקבות הוספת השכונות החדשות למפת השירות, נרשמה עליה תלולה במספר המשתמשים והביקושים לשירות; הצמיחה הבולטת ביותר נרשמה באזורי התעסוקה בעיר.
בביקוש הנסיעות לאזור הר חוצבים, לדוגמא, נרשמה עליה של 150 % בכמות ההזמנות לנסיעה. בעקבות הרחבת אזורי השרות רואים באגד אחרי חצי שנה של פיילוט גידול מרשים בנתונים עם עליה של פי שניים בכמות ההזמנות. צמיחה מרשימה באזורי התעסוקה, כניסה של נוסעים רבים למעגל המשתמשים ועלייה ניכרת בהזמנות אל תחנת הרכבת עלות הנסיעה היא בין 10 ל- 15 ש”ח, בהתאם ולתחנה המרכזית.
לשעות העומס. כאשר קיימת הנחה בגובה של 50 אחוז מעלות הנסיעה לאזרחים ותיקים. השירות אינו פועל בשבת. שעות הפעילות בימים א' עד ה', בין השעות 6 : 00 ל- 21 : 00 . לירן גלבוע, מנהל "אגד תיקתק": ”כפי שהבטחנו בראשית הדרך, אנו עושים כל מאמץ כדי להנגיש את השירות של אגד תיקתק לתושבי הבירה. אני קורא לתושבי ירושלים ולמבקרים בעיר להתנסות בשירות "אגד תיקתק" ולגלות דרך חדשה, נוחה ומהירה להתנייד בעיר".
